服务流程

　　必须适宜组织结构与文化环境，其中，组织结构涉及技术系统或专用技能(如软件开发、保险精算、数据统计、会计等)等硬件设施，还包括一些软件内容，如组织使命、职能特点、团队或小组结构形式(如R&D团队、采购小组、营销小组等)，同时必须兼顾软硬件及其交错性有机整合要求，力求使其形成独特的文化氛围。　　

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